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Guía: Cómo identificar a tu cliente ideal

 

Como identificar a tu cliente ideal Alliott Ecuador Atig Auditores.png

En Alliott Ecuador/ Atig Auditores y Asesores te compartimos nuestras claves para  encontrar a tu cliente ideal y convertirlo en consumidor y publicista entusiastas de tu producto o servicio.

La siguiente es una guía que, al completarla, te permitirá tener una mejor idea de cual es tu cliente ideal, el cliente que quieres para tu negocio.

RECUERDA: No todo el mundo es tu cliente ideal y entre más específicas sean las características de tu cliente ideal mejor lo vas a conocer y vas a perfeccionar tus recursos ya que enfocas tus esfuerzos (energía, tiempo, dinero) en atraer un público que va a ser beneficioso para tu negocio y te va a ayudar en su crecimiento (solo los malos vendedores se dirigen a todo el mundo).

HOJA DE EJERCICIOS:

1. Revisa en tu lista de clientes actuales

Ubica a tus clientes que son más rentables y encuentra las características e intereses comunes entre ellos. ¿Por qué compran tu oferta? La mejor manera de contestar este punto es preguntarle directamente a tus clientes.
Escribe por que tus clientes favoritos ACTUALES compran tu producto / servicio:

Hoja para identificar a tu cliente.jpg

2. Analiza tu producto o servicio:

Crear una lista de las características de tus productos y/o servicios y al frente de cada característica escribe los beneficios que ofrece. Luego escribe el tipo de personas que podrían sacar ventaja de estos beneficios.

Define a tu cliente ideal Alliott Ecuador.jpg

3. Revisa tu competencia

Investiga cual es tu competencia y cuales son las características de sus clientes no para que vayas detrás de los mismos clientes sino que puede haber un tipo de cliente que ellos no están atendiendo adecuadamente y es allí donde puedes tener un nicho y puedes marcar la diferencia o aprovechar las ventajas competitivas que hacen a tus competidores fuertes.
Escribe el tipo de cliente que tu competencia no está atendiendo adecuadamente (o no está atendiendo) y que tu le puedes ofrecer la solución que ellos están buscando:

Hoja para identificar a tu cliente

Enlista las ventajas competitivas que destacan a tu competencia:

Hoja para identificar a tu cliente

4. Selecciona características demográficas específicas

Identifica no únicamente quién se puede beneficiar de tus productos/servicios, también quién está dispuesto a pagar por ellos. Enlista los siguientes factores:

Edad
Ubicación
Género
Nivel Económico
Nivel Educativo
Estado Civil
Ocupación /
Profesión
Origen Étnico

5. Ten en cuenta su personalidad

Define las características que definen la personalidad de tu cliente ideal, incluyendo:

Actitudes
Valores
Intereses
Hobbies
Estilo de vida
Comportamiento
Inclinaciones
(políticas, religiosas,
sexuales, etc.)
Otros

6. Define a tu cliente ideal:

Mi cliente ideal es (características demográficas) , se caracteriza por (personalidad) y necesita de mi producto/servicio por que (solución / beneficio para el cliente ideal) .

Mi cliente ideal es:

Se caracteriza por:

Necesita de mi producto/servicio por que:

7. Evalúa tu decisión

Una vez que tengas definido tu cliente ideal asegúrate de considerar las
siguientes preguntas:
● ¿Hay suficientes personas que cumplan estas características?
● ¿Mi cliente ideal se beneficiará verdaderamente de mi producto/servicio? ¿Verá una necesidad por mi oferta?
● ¿Entiendo los factores que hacen que estos clientes tomen la decisión de comprar?
● ¿Puede pagar por mis productos/servicios?
● ¿Puedo hacer llegar mi mensaje a ellos? ¿Este cliente ideal es accesible?

Seguramente no vas a completar esta hoja de ejercicios en un solo día y posiblemente vas a tener que investigar algunos datos para poder completar los ejercicios pero lo importante es que identifiques a tu cliente ideal porque es una parte importante en el éxito de tu negocio.

Conoce además: ¿Cómo convertir a tu cliente en consumidor y publicista de producto o servicio?


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En Alliott Ecuador/ Atig Auditores nos interesa que tu negocio crezca. Con el fin de ofrecer a nuestros clientes precios más transparentes y justos que cubran sus expectativas de Costos Vs. Beneficios ponemos a su disposición nuestros servicios de contabilidad y  auditoría externa, garantizándole transparencia, eficacia y rapidez.

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Aviso Alliott EcuadorMarco Atig Cruz.

marco_atig@alliottecuador.com

Socio Fundador Alliott Ecuador.

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